Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта makarovec-clients.ru. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Макаровец Елена Александровна, ИНН 245513088032, ОГРНИП 325246800110874.
Адрес для связи с оператором: г. Красноярск, ул. Батурина, д. 5Д. Электронная почта: makarovec2012@mail.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, номер телефона и выбранное направление обращения, указанные в форме заявки;
- дата, время, источник формы и внутренний номер заявки;
- данные, предоставленные пользователем при дальнейшем общении и заключении договора;
- IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы;
- файлы cookie и сведения веб-аналитики — только после выбора пользователем соответствующей настройки.
3. Цели обработки
- обработка заявки, обратный звонок и ответы на обращения;
- подготовка, заключение и исполнение договора на оказание юридических услуг;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством;
- обеспечение безопасности сайта и предотвращение спама;
- анализ использования и улучшение сайта при наличии согласия на аналитику.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, действий по инициативе пользователя до заключения договора, заключённого договора, а также требований законодательства Российской Федерации.
5. Порядок и условия обработки
Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заявленных целей. Обработка может выполняться автоматизированным и неавтоматизированным способом. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для работы с обращениями и исполнения договора.
Заявка обрабатывается сервером сайта, размещённым на российском хостинге, и направляется на служебную электронную почту. Отдельная база заявок на сайте не ведётся. Для технического обеспечения могут привлекаться поставщик хостинга, сервис электронной почты и иные лица, обрабатывающие данные по поручению оператора. Данные веб-аналитики передаются ООО «ЯНДЕКС» только после согласия пользователя на аналитические cookie.
После выполнения оператором предусмотренных законом процедур для трансграничной передачи сведения из заявки могут дополнительно дублироваться уполномоченным сотрудникам в закрытой группе сервиса Telegram. В Telegram передаются имя, номер телефона, выбранное направление обращения, дата и время, источник формы и внутренний номер заявки. Telegram является облачным сервисом и хранит облачные сообщения на распределённой инфраструктуре в нескольких юрисдикциях.
6. Сроки хранения и уничтожение
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и законодательство. После достижения цели, прекращения правового основания или получения обоснованного требования данные уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.
7. Файлы cookie
Необходимые cookie используются для сохранения выбранных настроек и корректной работы сайта. Яндекс Метрика и Вебвизор запускаются только после нажатия кнопки «Разрешить аналитику». Пользователь может отказаться от аналитики, выбрать «Только необходимые» или удалить сохранённые данные сайта в настройках браузера.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Обращение направляется на makarovec2012@mail.ru. Для поиска заявки следует указать номер телефона, с которого она была отправлена.
9. Защита данных и обновление Политики
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на этой странице.